Ngày hiệu lực: 01/01/2026

1. Giới thiệu

Website https://vnptcapquang.net.vn là kênh tiếp nhận tư vấn và hỗ trợ đăng ký dịch vụ do Địa điểm kinh doanh VNPT Hóc Môn vận hành; không phải cổng thông tin điện tử chính thức cấp tập đoàn tại vnpt.vn và vnpt.com.vn.

Quản lý và vận hành: Đơn vị kinh doanh VNPT Hóc Môn.
Người chịu trách nhiệm chính: Ông Lê Huy Cường – Giám đốc đơn vị.
Địa điểm kinh doanh: 15/150 Trần Khắc Chân, Xã Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh.
Mã số thuế địa điểm kinh doanh: 0300954529-00051.
Đơn vị chủ quản: CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM (CÔNG TY TNHH) – VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
Mã số thuế chi nhánh: 0300954529.
Trụ sở chính chủ quản: 125 Hai Bà Trưng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách Bảo mật này nhằm mục đích thông báo về phương thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi đăng ký tư vấn và sử dụng dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân: bao gồm họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ lắp đặt dịch vụ mà khách hàng cung cấp khi đăng ký tư vấn trên website.

Thông tin tự động: bao gồm địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu hành vi truy cập website.

Cookie: Chúng tôi sử dụng Cookie để tối ưu trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối Cookie, tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế.

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Tiếp nhận yêu cầu đăng ký dịch vụ Internet, Truyền hình và các dịch vụ viễn thông VNPT.
  • Liên hệ tư vấn gói cước phù hợp.
  • Hỗ trợ tiếp nhận thông tin để VNPT TP.HCM thực hiện ký kết hợp đồng.
  • Chăm sóc khách hàng sau khi đăng ký dịch vụ.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tư vấn, ký kết và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các bộ phận liên quan có phối hợp với các đơn vị thuộc VNPT TP.HCM nhằm mục đích tiếp nhận đăng ký dịch vụ, tư vấn gói cước và hỗ trợ khách hàng.

Website có thể sử dụng các công cụ phân tích và quảng cáo của bên thứ ba như Google Analytics, Google Ads nhằm phân tích hành vi truy cập và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Bảo mật thông tin

Bảo vệ thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Hệ thống website được triển khai các tiêu chuẩn bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) nhằm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải trên Internet, giúp tăng cường bảo mật dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật, hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật. Vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ để được xử lý.

Email hỗ trợ: cskh@vnpt.vn

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật thông tin mới nhất.

8. Liên hệ

Hotline tư vấn: 0838 801 188
Email: cskh@vnpt.vn
Địa chỉ: 15/150 Trần Khắc Chân, Xã Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh