Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với website vnptcapquang.net.vn. Trước khi sử dụng dịch vụ tư vấn và đăng ký trực tuyến, Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các điều khoản này.

1. Giới thiệu về chúng tôi

Website vnptcapquang.net.vn là kênh tiếp nhận đăng ký và hỗ trợ tư vấn dịch vụ viễn thông (Internet, Truyền hình MyTV, Di động VinaPhone, Chữ ký số VNPT-CA…) tại khu vực TP. Hồ Chí Minh.

Đơn vị vận hành: Đơn vị kinh doanh VNPT Hóc Môn – Thuộc hệ thống phân phối dịch vụ của VNPT TP.HCM (Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam).
Mã số thuế địa điểm kinh doanh: 0300954529-00051.

Người đại diện: Ông Lê Huy Cường – Giám đốc đơn vị.
Địa chỉ: 15/150 Trần Khắc Chân, Xã Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh.

Đơn vị chủ quản: Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – Viễn thông TP. Hồ Chí Minh.
Mã số thuế: 0300954529.
Địa chỉ: 125 Hai Bà Trưng, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh.

2. Phạm vi dịch vụ

Tư vấn thông tin gói cước và chương trình khuyến mãi VNPT.
Tiếp nhận yêu cầu đăng ký dịch vụ trực tuyến.
Hỗ trợ kiểm tra hạ tầng và điều phối kỹ thuật lắp đặt tại khu vực TP.HCM.

3. Quy trình đăng ký và hợp đồng

– Tư vấn: Khách hàng cung cấp thông tin qua form đăng ký hoặc hotline để được tư vấn gói cước phù hợp.
– Hợp đồng: Sau khi thống nhất dịch vụ, hợp đồng sẽ được ký kết theo mẫu hợp đồng do VNPT TP.HCM ban hành (điện tử hoặc bản giấy).
– Thanh toán: Khách hàng thanh toán theo hướng dẫn trong hợp đồng hoặc qua các kênh chính thức của VNPT (My VNPT, chuyển khoản, hoặc tại điểm giao dịch).

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân không thuộc hệ thống được ủy quyền của VNPT.

4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác để phục vụ việc đăng ký và lắp đặt dịch vụ.
Tuân thủ quy định sử dụng dịch vụ viễn thông theo pháp luật Việt Nam và hợp đồng đã ký với VNPT.

5. Trách nhiệm của đơn vị vận hành

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng cho mục đích tư vấn, đăng ký và triển khai dịch vụ theo quy định của VNPT TP.HCM. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

Thông tin về giá cước và khuyến mãi có thể thay đổi tùy theo thời điểm và khu vực triển khai thực tế.

6. Miễn trừ trách nhiệm

Website vnptcapquang.net.vn là kênh tiếp nhận đăng ký và hỗ trợ dịch vụ thuộc đơn vị kinh doanh VNPT Hóc Môn – VNPT TP.HCM. Website không phải là cổng thông tin điện tử chính thức duy nhất của Tập đoàn VNPT (vnpt.vn, vnpt.com.vn).

Website hoạt động như kênh hỗ trợ tiếp nhận đăng ký, không đại diện pháp lý cho Tập đoàn VNPT.

Các vấn đề liên quan đến chất lượng đường truyền, kỹ thuật hoặc sự cố dịch vụ sẽ được xử lý theo quy trình chăm sóc khách hàng của VNPT thông qua tổng đài 1800 1166.

7. Thông tin liên hệ

Hotline: 0838 801 188
Email: cskh@vnpt.vn
Địa chỉ: 15/150 Trần Khắc Chân, Xã Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh